合作金庫人壽

海外急難諮詢服務

海外急難諮詢服務計畫

當被保險人於海外遭遇急難事故需要支援時，請立即撥打海外急難諮詢服務專線聯繫，並請告知您的中、英文姓名（須與護照相同）、保單號碼、身分證字號、出生日期以供確認。

「合作金庫人壽海外急難諮詢服務計畫」服務項目：

服務項目
海外醫療諮詢
內容說明備註說明
  1. 旅遊保健電話諮詢服務
  2. 推薦醫療服務機構諮詢
  3. 安排入院許可諮詢
  4. 住院期間之病況觀察
  5. 緊急醫療傳譯諮詢
  6. 代轉住院醫療費用及保證金諮詢
  7. 遞送緊急藥物諮詢
  8. 緊急醫療轉送諮詢
  9. 安排緊急轉送回國諮詢
  10. 安排遺體/骨灰運送回國或當地禮葬諮詢
  11. 安排親友前往探視及當地住宿諮詢（限一名）
  12. 安排遺族前往處理後事及當地住宿諮詢（限一名）
  13. 隨行未成年子女返國諮詢
  • 本「諮詢服務」提供予在「本國或經常居住國(係指台灣、澎湖、金門與馬祖)」以外地區旅遊，且任一次旅遊的連續期間不得超過一百八十天之「用戶」
  • 上述所列服務僅提供推薦或諮詢，因此產生之第三人費用均由「用戶」負擔
海外旅遊諮詢
內容說明備註說明
  1. 簽證及接種資訊諮詢
  2. 遺失行李之協尋
  3. 遺失護照簽證協尋、補發、延期及遞送協助之諮詢
  4. 緊急訊息或文件傳遞
  5. 使領館資訊諮詢
  6. 緊急旅遊協助
  7. 通譯服務之推薦諮詢
  • 本「諮詢服務」提供予在「本國或經常居住國(係指台灣、澎湖、金門與馬祖)」以外地區旅遊，且任一次旅遊的連續期間不得超過一百八十天之「用戶」
  • 上述所列服務僅提供推薦或諮詢，因此產生之第三人費用均由「用戶」負擔
海外法律協助
內容說明備註說明
  1. 法律服務之推薦及協助安排預約
  2. 代轉保釋金服務
  1. 本「諮詢服務」提供予在「本國或經常居住國(係指台灣、澎湖、金門與馬祖)」以外地區旅遊，且任一次旅遊的連續期間不得超過一百八十天之「用戶」
  2. 上述所列服務僅提供推薦或諮詢，因此產生之第三人費用均由「用戶」負擔
海外理賠諮詢
內容說明備註說明
  1. 理賠申請諮詢
  2. 理賠文件諮詢
  1. 本「諮詢服務」提供予在「本國或經常居住國(係指台灣、澎湖、金門與馬祖)」以外地區旅遊，且任一次旅遊的連續期間不得超過一百八十天之「用戶」
  2. 上述所列服務僅提供推薦或諮詢，因此產生之第三人費用均由「用戶」負擔
全球旅遊諮詢
  1. 旅遊地資訊諮詢
  2. 交通工具諮詢
  3. 飯店資訊諮詢
  4. 租車資訊電話諮詢
  5. 餐廳、音樂會、體育競賽座位及門票的諮詢
  1. 本「諮詢服務」提供予在「本國或經常居住國(係指台灣、澎湖、金門與馬祖)」以外地區旅遊，且任一次旅遊的連續期間不得超過一百八十天之「用戶」
  2. 上述所列服務僅提供推薦或諮詢，因此產生之第三人費用均由「用戶」負擔

本諮詢服務係本公司無償提供，故被保險人同意如本公司與捷上援助 (註1) 之契約關係變更或終止，或因情事變更致有修改本辦法之必要時，本公司得隨時修改或終止本辦法，不另通知。

無論您在世界各地，當您需要援助時，請利用24小時海外急難諮詢服務專線，便可與台北服務中心聯絡。

國際冠碼 886-2-2326-6761

註1：本計劃係經由本公司之特約機構香港商捷上援助(股)公司台灣分公司 (簡稱捷上援助)，提供被保險人海外急難諮詢服務。